Dónde están los documentos
- Antes de entrar: debajo del recuadro de inicio de sesión, los enlaces Términos y Privacidad.
- Dentro de la app:
- Toca tu foto o tus iniciales, abajo en el menú.
- Elige Términos del servicio o Política de privacidad.
- El documento se abre en una pestaña nueva, en el idioma en que usas la app.
De quién son tus datos
Tuyos. El contenido que cargas (tu catálogo, tus mensajes del bot) y los datos de tu tienda (conversaciones y contactos) te pertenecen. Axynology conserva la propiedad del código del servicio.
Tu cuenta de Instagram
- Nunca vemos ni guardamos tu contraseña de Instagram: la escribes en Instagram.
- Puedes quitar el acceso cuando quieras desde la pantalla de conexión (lee Reconectar o desconectar Instagram) o desde Instagram, en Configuración › Apps y sitios web.
- Al desconectar, lo que ya recibiste no se borra al momento: se guarda según los Términos y la política de privacidad del servicio.
El chat de tu sitio web
El chat guarda una pequeña cookie técnica en el navegador del visitante para que su conversación siga abierta si vuelve a tu sitio. Si tu sitio tiene un aviso de cookies, conviene mencionarla.
Pedir una copia o el borrado
- Escribe a support@axynology.com desde el correo de un administrador de tu cuenta.
- Indica qué necesitas: una copia de tus datos o que se borren.
- Te diremos los pasos y los plazos según tu acuerdo.
Para cualquier duda sobre privacidad, escribe a privacy@axynology.com.