Una misma persona puede atender varias tiendas con un solo usuario: por ejemplo, si ayudas en la tienda de un familiar o llevas dos negocios. Cada tienda es una cuenta distinta, con sus propias conversaciones, canales y ajustes.
Cambiar de cuenta
- Arriba en el menú de la izquierda, toca el nombre de la cuenta en la que estás.
- En Cambiar de cuenta, elige la tienda a la que quieres ir.
- La app abre esa cuenta. Lo que ves en el menú y en Conversaciones ahora es de esa tienda.
Para volver, repite los pasos y elige la cuenta anterior.
Tu rol en cada cuenta
Tu rol puede ser distinto en cada tienda: puedes ser Administrador en una y Agente en otra. Lo que puedes ver y cambiar depende del rol que tienes en la cuenta abierta. Por ejemplo, si en una cuenta eres agente, ahí no verás Reportes ni los ajustes de la cuenta.
Avisos y disponibilidad
- Tu estado Disponible / Ausente se aplica a la cuenta en la que estás trabajando.
- Los sonidos y los avisos te llegan de la cuenta que tienes abierta. Si atiendes dos tiendas a la vez, puedes abrir cada una en una pestaña distinta del navegador.
¿No ves la otra tienda?
Si Cambiar de cuenta no aparece o no ves la tienda que buscas, es que tu usuario todavía no está en esa cuenta. Pídele a un administrador de esa tienda que te invite con tu mismo correo, o escríbenos a support@axynology.com.